"Спасибо" в карман не кладут...

<p style="text-align: justify;">На фоне новогодних праздников этот праздник теряется. А некоторые и вовсе о нём не слышали. Да что уж говорить, есть люди, которые о вежливости-то не слышали как таковой. И речь идёт не только о хороших манерах, но о взаимоотношениях с незнакомыми людьми в общественных местах.  </p> <p style="text-align: justify;">Расскажу несколько историй, в которых я была либо участницей, либо свидетельницей и которые поразили меня. Надеюсь, они не оставят равнодушными и вас, дорогие читатели. </p> <p style="text-align: justify;">В женской консультации есть кабинет УЗИ. То ли врачей не хватает, то ли аппаратов (это уже другая история), только у кабинета всегда столпотворение. Лишь беременные приходят сюда в определённое время по талонам. Какими ненавидящими глазами их встречает "живая» очередь, сколько вздохов и недовольных шепотков! И вот в одной из таких очередей сидела молодая женщина с мальчиком лет двух. Я была из «привилегированных», то есть с талоном, и пока ожидала вызова, не могла не обратить внимание на них: мальчик хныкал, просил кушать и пить. По словам матери: «Мы уже ходили в ларёк, потерпи, всего пять человек осталось…» – я поняла, что они здесь давно. Конечно, я их пропустила, однако предупредила врача, мол, сейчас моё время, но примите, пожалуйста, вначале эту девушку. Удивило же меня не равнодушие женщин в очереди, а слова врача: «Я работаю в Губкине больше 10 лет, и в моей практике впервые одна пациентка пропускает другую вне очереди". Признаюсь, меня охватила не гордость за себя, а стыд за губкинцев.   </p> <p style="text-align: justify;">В другой истории главными героями выступят мужчины. Я заметила, что в автобусе место беременным или старикам уступают преимущественно женщины. Мужчины не уступят никому! Они либо будут глядеть в окно, либо будут ехать с вызывающим видом, словно говоря: "Я смену отпахал, устал, имею право посидеть!» Есть, конечно, мужчины, которые вовсе не садятся даже при наличии свободных мест. Но речь не о них. Представьте: зима, утро, час пик. Автобус полон. На заднюю площадку заходит девушка с полусонным ребёнком на руках и при этом пытается достать деньги из сумки. Автобус трогается, её шатает, кондуктор со своего места кричит, чтобы побыстрее передавали за проезд. И вот одна добрая душа уступает место мамочке. Но пока она протискивается среди пассажиров, место занимает мужчина лет 30. Весь автобус приходит в негодование. А наглец громко объявляет: «Я тоже с ребёнком!" – и сажает к себе на колени сына-школьника. В пуховике, с портфелем, тот еле влез к папочке, и так, задыхаясь и скрючившись, они, СИДЯ, ехали две остановки. </p> <p style="text-align: justify;">Ох, уж эти терминалы! Не каждый молодой человек сообразит, на какие кнопки нажимать, чтобы оплатить те или иные услуги, а что говорить про людей почтенного возраста. Благо к терминалам приставлены сотрудники банков, которые помогают разобраться в этих машинах.  Одно неудобство: терминалов много, а сотрудник порой только один, и разрывается он, бедный, чтобы помочь клиентам, и терпит колкости и выслушивает недовольные фразы. Стояла я как-то в очереди в Сбербанке и заметила, что ни один плательщик (а было их человек пять) не сказал девушке "спасибо». Своими наблюдениями поделилась с дедулей, который стоял за мной. Его ответ меня сразил: «Это её работа! Не железную дорогу строит, а деньжищ побольше нашего получает". </p> <p style="text-align: justify;">Ещё случай в Пенсионном фонде. Современное здание, современная система обслуживания. Люди в очереди внимательно следят за табло, на котором высвечивается номер талона и кабинет. Кто-то ждёт час, а кто-то и больше. Табло исправно объявляет "Ц -10, Ц-11, Ц-12..." Но вот неожиданно цепочка сбилась – вместо Ц-17 объявлен талон Ц-43. Что тут началось! Какие версии только не выдвигались: кого-то своего без очереди пропихнули, это электроника сломалась… Время шло, страсти накалялись. Всю свою усталость, нетерпение и злость люди решили выместить на  клиенте Ц-43. Казалось, лучше ему из кабинки вообще не выходить, а то разорвут. И вот одна женщина не вытерпела и пошла бороться за справедливость. Оказалось всё очень просто – у этого человека был предварительный талон на определённое время. </p> <p style="text-align: justify;">Это только несколько историй, а сколько их можно рассказать ещё – газетных полос не хватит. Я не хочу кого-то обличать, обвинять, учить. Мы все в одинаковых условиях. Мы можем быть недовольны мировым порядком, правительством, погодой, своим здоровьем, но это не даёт нам право искать виновного в первом встречном. Если мы поссоримся с соседом, разве мир станет краше? Если нагрубим коллеге, мы станем счастливее? Нет. А вот если улыбнёмся, скажем знакомые с детства волшебные слова "спасибо», «извините», «пожалуйста" и будем думать о людях лучше, вот тогда мир начнёт меняться в лучшую сторону, потому что изменимся мы сами.  </p> <p style="text-align: justify;">Ю. Шехворостова</p> <p style="text-align: right;"> </p> <p style="text-align: right;"><span style="font-size: x-small;"><em>фото: <a href="http://www.stihi.ru/">http://www.stihi.ru</a></em></span></p>