В администрации Губкинского городского округа

<p>27 января главой администрации Губкинского городского округа А.А. Кретовым проведен прием граждан по личным вопросам. В ходе приема жители города и района обратились за помощью в решении вопросов различного характера. Большинство заявителей получили разъяснения по существу обращений в ходе приема, часть вопросов поставлена на контроль: по ним даны поручения соответствующим должностным лицам. <hr /> </p> <p>Управлением потребительского рынка товаров, бытовых услуг, лицензирования и защиты прав потребителейподведены итоги работы в сфере защиты прав потребителей за 2013 год. За 2013 год в администрацию поступило 1853 обращения потребителей, в том числе 613 письменных, что на 109,7% больше соответствующего периода прошлого года. Около 95% обращений рассмотрено в досудебном порядке. Закон РФ «О защите прав потребителей», помимо основной отрасли – торговли, распространяет свое действие практически на все сферы жизнедеятельности человека, на которые приходятся следующие доли обращений: медицинские услуги – 0,16%; коммунальные услуги – 3,75%; услуги транспорта – 0,65%; туристические услуги – 0,4%; банковские и страховые услуги – 0,2%; услуги связи – 0,63%. Основная доля, или около 70 процентов от общего числа поступивших обращений, приходится на получение потребителями устных консультаций в целях самостоятельного урегулирования спорных ситуаций. В сегодняшних условиях количество обращений по вопросам защиты прав потребителей является основным показателем потребительской активности. В рамках реализации Стратегии развития системы защиты прав потребителей в городском округе на 2011-2020 годы регулярно проводятся обучающие мероприятия с целью правового просвещения населения, на которых ставится задача научить потребителей практическим действиям в случае возникновения конфликтных ситуаций. Управлением регулярно проводятся совещания с руководителями предприятий потребительского рынка по основным вопросам, касающимся данной сферы деятельности, кроме того, специалисты принимают участие во всех выездных совещаниях, семинарах, проводимых в области по вопросам потребительского рынка. Мероприятия подобного рода способствуют укреплению гражданских позиций населения по защите своих прав и стремлению граждан к самостоятельному регулированию потребительского рынка. Для оперативного консультирования граждан по вопросам защиты прав потребителей в администрации Губкинского городского округа организована работа телефона «Горячая линия» 8 (47241) 2-43-85 <hr /> </p> <p>Под председательством заместителя главы администрации О. В. Касьяненко состоялось заседание организационного комитета по проведению территориального конкурса «Крепка семья – крепка Россия». Согласно положению в нем могут принять участие семьи, состоящие из трех поколений (бабушка, дедушка, отец, мать, дети), воспитывающие не менее трех детей, проживающие на территории области не менее десяти лет и имеющие положительный опыт семейной жизни. На сегодняшний день для участия в конкурсе подали заявки шесть многодетных семей. Территориальный конкурс решено провести 22 февраля в ДК «Строитель». <hr /> </p>