Дмитрий НОВАК: "Бизнес «сладким» не назовешь"

<p style="text-align: justify;">   Ему 29 лет. Можно было бы сказать «всего 29», но Дмитрий Михайлович производит впечатление человека, умудренного жизнью, так что правильнее прозвучит «уже 29». По жизни он – отличник. Красный диплом юриста после окончания Воронежского экономико-правового института тому подтверждение. И вообще,  привык в жизни ставить для себя такие цели, которые, на первый взгляд, являются труднодостижимыми. Например, когда он в 2009 году с нуля, совершенно неожиданно для себя, вместе с другом О.В. Гусельниковым решил заняться бизнесом и создать идеальное торговое предприятие с идеальными показателями в работе.</p> <p style="text-align: justify;">   Ну и, естественно, собрать для этого коллектив абсолютно честных и преданных сотрудников. Многих претендентов на место продавца в его магазинах требование работать без «лукавого» поначалу ставило в тупик. «Что, совсем-совсем нельзя брать? Даже если в коробке лишние пятьдесят граммов были, нельзя себе забрать?», – удивлялись на собеседовании опытные торговые работники, ведь такие «мелочи» – распространенный и фактически узаконенный способ получить дополнительную прибыль. </p> <p style="text-align: justify;"><img title="Дмитрий Новак, директор ООО «Гермес»" src="media/2013/01jan2012/novak_450.jpg" alt="Дмитрий Новак, директор ООО «Гермес»" width="450" height="407" /></p> <p style="text-align: justify;">   Он не опытный. И не торговый работник. Поэтому требует, чтобы все было по совести и по нормальным законам экономики – прибыль растет за счет товарооборота, товарооборот – за счет минимальных наценок, зарплата продавца зависит от продаж, количество клиентов, в том числе постоянных, увеличивается,  потому что их в магазинах не обвешивают. В качестве гаранта всех этих требований на видном месте в его магазинах висит номер директорского сотового телефона, по которому может позвонить каждый покупатель.</p> <p style="text-align: justify;">   На вопрос, часто ли люди звонят, Дмитрий Михайлович отвечает: да. Покупатели просят привезти какие-то особые конфеты, диабетическую продукцию и жалуются, конечно, куда без этого. В каждом случае поступления жалобы директор разбирается тщательно и упорно продолжает гнуть свою линию: продавец должен быть предельно терпим, порядочен и чистоплотен во всех смыслах этого слова. Если человек этого не понимает – с «Гермесом» ему не по пути. Мы поинтересовались, работники какого возраста наиболее соответствуют таким требованиям. По мнению Дмитрия Михайловича, наличие таких качеств определяется вовсе не возрастом. Так, например, до недавнего времени в магазине «1-й социальный» продавцом, пока не ушла в декрет, трудилась девушка Светлана, к которой ни у покупателей, ни у хозяина не было никаких вопросов, несмотря на ее молодость – и возрастную, и профессиональную. </p> <p style="text-align: justify;">   Что же касается ассортимента товаров, то тут предпочтений у Новака нет, работает как с известными российскими предприятиями, так и с украинскими. Сам закоренелым сладкоежкой не является, но пробовать сладкий товар приходится, поэтому в свободное время сгоняет излишки калорий в «качалке», да и вообще со спортом молодой директор на «ты». И коль речь зашла о проведении досуга, то в качестве любимых его видов Дмитрий называет  походы в кинотеатр. Что же касается чтения, то здесь его интересы лежат в профессиональной сфере. Практически все известные учебники, справочники, касающиеся предпринимательства, общественного питания  и торговли, есть в его библиотеке.</p> <p style="text-align: justify;">   Дмитрий Михайлович попросил обязательно отметить, что в развитии бизнеса находит активную поддержку со стороны управления торговли и ее начальника М.В. Гладких. </p> <p style="text-align: justify;">   Он поздравил всех своих коллег-предпринимателей и читателей «Нового времени» с Новым годом и Рождеством, пожелал сладких, приятных впечатлений не только от кондитерских товаров, но и от каждого прожитого дня.</p>