Независимая оценка вузов

<p style="text-align: justify;">В течение апреля 2015 года представители общественного совета областного центра проводили независимую оценку основных вузов региона: НИУ "БелГУ", БУКЭиП, БГАУ им. В.Я. Горина, БГИИиК, БИЭИ и БГТУ им. В.Г. Шухова.</p> <p style="text-align: justify;">Качество работы организаций оценивалось по следующим критериям:</p> <p style="text-align: justify;">– открытость и доступность информации об учреждении;</p> <p style="text-align: justify;">– комфортность условий и доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;</p> <p style="text-align: justify;">– доброжелательность, вежливость и компетентность работников учреждения;</p> <p style="text-align: justify;">– удовлетворенность качеством обслуживания в организации.</p> <p style="text-align: justify;">Среди основных проблем, с которыми столкнулись члены общественного совета:</p> <p style="text-align: justify;">– недостаточная вежливость и доброжелательность при обращении в организацию как по телефону, так и при посещении организации;</p> <p style="text-align: justify;">– отсутствие в вузах условий для лиц с ограниченными возможностями;</p> <p style="text-align: justify;">– отсутствие мест для курения.</p> <p style="text-align: justify;">Анализ удовлетворенности студентов качеством оказания услуг показал, что большинство опрошенных оценили качество предоставления услуг в организации как достаточно хорошее.</p> <p style="text-align: justify;">Однако неудовлетворенность вызывает следующее:</p> <p style="text-align: justify;">– ценовая политика в столовой (буфете) образовательной организации;</p> <p style="text-align: justify;">– работа бесплатных секций, клубов, студий и др. для занятий студентов;</p> <p style="text-align: justify;">– состояние общежитий в целом;</p> <p style="text-align: justify;">– обеспеченность студентов местами в общежитиях.</p> <p style="text-align: right;"><strong>Институт региональной кадровой политики</strong></p> <p style="text-align: right;">фото: <span style="text-decoration: underline;"><em><a href="http://irkp31.ru/" target="_blank">irkp31.ru</a></em></span></p>