Минкомсвязь России призывает граждан не бояться СМС с короткого номера "0919"

<p style="text-align: justify;">Данная информация публикуется в связи с тем, что в социальных сетях, на форумах, а также прочих информационных ресурсах интернета стали появляться анонимные комментарии, предостерегающие граждан от использования номера "0919", так как якобы за отправку сообщений на этот номер операторами связи взимается плата.</p> <p style="text-align: justify;">Напоминаем, что СМС с короткого номера "0919" с просьбой оценить качество оказанных госуслуг могут приходить гражданам после каждого посещения государственных органов или центров оказания госуслуг (МФЦ). Результаты этих опросов затем отражаются на общедоступном <a href="http://www.vashkontrol.ru/">сайте "Ваш контроль"</a>. Оценить качество сервиса также можно после получения государственной услуги на <a href="http://www.gosuslugi.ru/">Едином портале государственных и муниципальных услуг</a>.</p> <p style="text-align: justify;">За время работы системы мониторинга качества государственных услуг уже поступили оценки от трех миллионов граждан, что позволяет органам власти оценивать уровень удовлетворенности граждан и в целом по стране, и в отдельных точках и принимать, если надо, необходимые шаги по улучшению ситуации.</p> <p style="text-align: justify;">Критериев, по которым проводится опрос, пять. Это время предоставления госуслуги от подачи заявки до окончательного результата, время ожидания в очереди, оценка, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, в котором предоставлена государственная услуга, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Пользователи госуслуг должны дать оценку по пятибалльной шкале.</p> <p style="text-align: justify;">Мониторинг качества предоставления госуслуг "Ваш контроль" был запущен Правительством РФ в 2013 году. В систему сейчас поступают оценки и отзывы о госуслугах, предоставляемых Государственной инспекцией безопасности дорожного движения (ГИБДД), Федеральной миграционной службой (ФМС), Федеральной налоговой службой (ФНС), Росреестром, Пенсионным фондом России (ПФР), Росимуществом, Фондом социального страхования (ФСС), Роспотребнадзором. На текущий момент в системе более 17 млн, 93% поступивших оценок — положительные.</p> <p style="text-align: justify;">На сайте "Ваш контроль" граждане могут также оставлять свои комментарии, замечания и предложения, касающиеся качества госуслуг, и органы государственной власти обязаны отвечать на эти отзывы.</p> <p style="text-align: justify;"> </p> <p style="text-align: justify;"><strong> </strong></p> <p style="text-align: right;"><strong>Текст новости доступен по ссылке:</strong> <a href="http://minsvyaz.ru/ru/events/33834/">http://minsvyaz.ru/ru/events/33834/</a></p> <p> </p>