Ложный вызов

<p style="text-align: justify;"><img title="Оперативный дежурный ЕДДС Н.М. Сапрыкина." src="media/2015/03nov2015/saprykina450.jpg" alt="Оперативный дежурный ЕДДС Н.М. Сапрыкина." width="450" height="299" /></p> <p style="text-align: justify;">Согласно статистике ЕДДС Губкинского городского округа, за сутки поступает от 300 до 600 звонков. Как рассказала оперативный дежурный ЕДДС Н.М. Сапрыкина, при запуске отопления, плановых отключений воды, каких-либо аварийных стуациях количество звонков значительно больше. Люди обращаются с самыми разными вопросами: узнать причину отсутствия электроснабжения, сообщить о пожаре или несчастном случае, помочь снять с дерева кошку, вытащить из глубокой ямы на заброшенных дачах собаку, вызвать помощь на ДТП. </p> <p style="text-align: justify;">Круглосуточно дежурящие диспетчеры ежеминутно принимают звонки, обрабатывают и направляют вызов в соответствующие службы: «скорую медпомощь», пожарную часть, в организации жизнеобеспечения. Но, к сожалению, из общего числа звонков более 80% относятся к категории ложных. </p> <p style="text-align: justify;">Чаще всего на линию ЕДДС попадают маленькие дети, которым родители в качестве игрушки дали мобильный телефон. А ведь в то время, когда диспетчер разбирается с подобными вызовами и линия занята, кому-то нужна срочная помощь, а люди не могут дозвониться. </p> <p style="text-align: justify;">«Бывает и такое, что человек не может разобраться с моделью сотового телефона, начинает нажимать на все кнопки и вызов автоматически идет в ЕДДС. Приходится объяснять, что мы не операторы сотовой связи, а служба МЧС. Теряется время, необходимое кому-то, чтобы помочь», – говорит Наталья Михайловна. </p> <p style="text-align: justify;">На сегодняшний день современные технические средства помогают без труда вычислить телефонных хулиганов и привлечь их к ответственности. Однако не стоит забывать, что цена ложного вызова измеряется не только в денежном эквиваленте. Это, в первую очередь, жизнь и здоровье людей! Ведь пока дежурный работает по ложному вызову, возможно, в соседнем доме случилась беда и необходима срочная помощь.</p> <p style="text-align: right;"><strong>Ю. ЯКОВЛЕВА</strong></p>