Компромисс как способ договориться

<p style="text-align: justify;"><em>«Уважаемая редакция!</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Прошу вас разобраться с ситуацией, связанной с подачей воды в наш дом №9 на ул. Мира. Очень часто, причем и днем, и вечером, из горячего крана у нас льется коричневая мутная вода. Началось это после того, как летом прошлого года возле дома был произведен ремонт сетей.</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Мы неоднократно обращались в ООО "Жилая сфера", у нас дважды брали воду на анализы. Но до сих пор никаких перемен не отмечается.</em></p> <p style="text-align: justify;"><em>Ситуация просто критическая: вода настолько грязная, что мы не можем искупать  ребенка. Приходится подолгу сливать воду в надежде, что пойдет чистая. Но ведь у нас в квартирах стоят счетчики, и за лишнюю воду приходится платить из своего кармана.</em></p> <p style="text-align: right;"><em>Л.В. Мирошникова»</em></p> <p style="text-align: right;"><em><br /></em></p> <p style="text-align: justify;">За объяснениями далеко ходить не пришлось. ООО "Жилая сфера" располагается с редакцией в одном здании, так что директор управляющей компании  В.М. Ермакова, узнав по телефону о жалобе, тут же пришла в редакцию, захватив стопку документов. И вот что она пояснила:</p> <p style="text-align: justify;">– Эта проблема, можно сказать, уже с бородой. Причем по жалобе жильцов мы неоднократно отсылали письма на ТЭЦ, ставили в известность управление ЖКХ. Ведь претензии к качеству воды поступали не только от жильцов этого дома, но и соседних – №11, №13, а также из детского сада №6 "Золотой петушок".  Они жаловались, что из крана горячей воды льется желтая, масленичная и с резким запахом вода. Специалисты Губкинской ТЭЦ были поставлены об этом в известность еще 7 ноября 2016 года. Затем вместе с работниками нашей управляющей компании они выполнили обход колодцев, в результате которого выяснилось: задвижки, обеспечивающие циркуляцию воды, в них не были открыты работниками теплосетей. На тот момент мы посчитали, что причина найдена, устранена и ситуация  нормализуется.</p> <p style="text-align: justify;">Однако и после этого жалобы жильцов не прекратились. Ржавая вода периодически течет из кранов до сих пор. И это несмотря на то, что в ходе капитального ремонта в домах № 7, 11, 13 внутри подвалов циркуляционные трубы были проложены. Монтаж трубопровода горячего водоснабжения произведен трубами из полипропилена, что обеспечивает высокие их антикоррозийные свойства, исключает различные отложения внутри системы.</p> <p style="text-align: justify;">Гораздо больше вероятности, что загрязнение воды все же происходит через центральную инженерную сеть, находящуюся в ведении ТЭЦ.  Ее ремонтными работами занималась подрядная организация ООО "Соцстройинвест". И именно после  подключения  домов квартала №28 к новой системе начались проблемы с качеством подаваемой горячей воды.</p> <p style="text-align: justify;">Редакция решила проверить, как же в настоящее время обстоят дела с водой в детском саду №6. Заведующая Х.В. Санькова ответила, что теперь претензий нет. А раньше действительно грязной  могла быть как горячая, так и холодная вода.</p> <p style="text-align: justify;">В поисках чистой воды редакция не могла обойти руководство ТЭЦ.  Созвонились с Ю.М. Помельниковым, и он подтвердил – проблема есть. Причем подобные жалобы  периодически поступают и от жильцов домов на ул. Пролетарской. Из-за качества воды его предприятие было даже оштрафовано по линии Роспотребнадзора.</p> <p style="text-align: justify;">– От нашей ЦТП запитано несколько жилых кварталов, а это десятки домов. Но не у  всех из них есть претензии к качеству воды. Что касается дома №9 на ул. Мира, то будем разбираться опять. Я неоднократно посылал туда своих специалистов для забора воды на  лабораторный анализ. Сделаем такой анализ снова, – пообещал Юрий Михайлович.   </p> <p style="text-align: justify;">И свое слово он сдержал: буквально в тот же день в квартиру Л.В. Мирошниковой был направлен заместитель главного инженера по тепловым сетям А.Р. Васильев, который  контролировал ремонтные работы в квартале №28. Вот что он сказал редакции:</p> <p style="text-align: justify;">– Капитальный ремонт в доме №9 еще не производился. Когда коммуникации будут целиком заменены и по стоякам, и в подвале, тогда наверняка и устранится проблема в целом. Так что жильцам придется немного подождать.</p> <p style="text-align: justify;">Радует одно – к капитальному ремонту в этом доме строители  приступят совсем скоро. Выполнять его будет субподрядная организация ООО "СтройБат".</p> <p style="text-align: justify;">Однако учитывая, что ремонт в среднем  займет полгода, управляющая компания и теплосети могли бы, по мнению жильцов, поискать компромиссное решение по временному снижению тарифа за 1 куб. горячей воды. Учитывая, что у жильцов в квартире стоят счетчики, этот шаг был бы и логичным, и экономически обоснованным с позиции  качества поставляемой услуги. </p> <p style="text-align: right;">           <strong>О. АВДЕЕВА</strong></p> <p style="text-align: justify;"> </p>